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2017年伊始，一個(gè)有趣的現(xiàn)象是：春節(jié)選擇外出住高星級(jí)酒店的國(guó)人游客越來(lái)越多。值此旺季，高星級(jí)酒店又該如何在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)名利雙收？

高星酒店受歡迎

近日，連續(xù)發(fā)布多期春節(jié)大數(shù)據(jù)指數(shù)后，攜程酒店部門與眾多消費(fèi)者進(jìn)行了多輪互動(dòng)，并隨機(jī)進(jìn)行了小調(diào)查。調(diào)查顯示，春節(jié)期間，選擇外出住高星級(jí)酒店的國(guó)人游客逐年增多。

“在酒店過年，正成為越來(lái)越多消費(fèi)者的選擇?！睌y程酒店預(yù)訂專家說(shuō)。

值得關(guān)注的是，攜程酒店大數(shù)據(jù)還發(fā)現(xiàn)：過去幾年，一些熱門旅游目的地周邊的酒店，預(yù)訂量同樣增速非常快。

“比如，三亞、昆明、珠海，是明顯增速很快的三個(gè)城市。這些城市，既能欣賞到風(fēng)光，氣候暖和，成為不少游客過年期間出行住店的重要選擇?！睌y程酒店預(yù)訂專家稱。

他同時(shí)表示，“換個(gè)角度看，過年期間能結(jié)合一體化的‘吃喝玩樂’，是一個(gè)新的旅游現(xiàn)象?！?/SPAN>

此外，最新一期（1月10-1月17日）攜程酒店春節(jié)大數(shù)據(jù)指數(shù)也顯示，杭州、成都、昆明、麗江、蘇州、海口、青島、烏魯木齊的預(yù)訂量繼續(xù)攀升，部分星級(jí)酒店的房型越來(lái)越緊張。

比對(duì)過去多年的大數(shù)據(jù)，另一個(gè)稍出乎預(yù)料的是，日本、韓國(guó)、泰國(guó)這三個(gè)國(guó)家的海外酒店預(yù)訂了在春節(jié)期間近三年的平均增幅，也非?？?。尤其是日本，以最新情況看，大阪、北海道、沖繩等城市的酒店非常受歡迎。

住酒店成趨勢(shì)

“有錢沒錢，回家過年”，這既反映了中國(guó)人對(duì)春節(jié)回家的重視，從住宿角度看，也說(shuō)明了春節(jié)往往是酒店業(yè)生意不景氣之時(shí)。

然而，實(shí)際情況是：通過過去數(shù)年攜程酒店大數(shù)據(jù)，結(jié)合入住起止時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行比對(duì)，春節(jié)入住酒店消費(fèi)者實(shí)際上正越來(lái)越多。

數(shù)據(jù)模型顯示，部分一、二線城市春節(jié)期間星級(jí)酒店的入住率，近3年時(shí)間，就平均增速而言，達(dá)到了30%以上，少部分城市的星級(jí)酒店更是以100%的增速往上漲。

對(duì)此，攜程方面認(rèn)為，“首先，就是省去準(zhǔn)備父母等子女的時(shí)間成本，及‘又收拾又做飯’的忙碌成本；其次，春節(jié)期間，部分城市，比如北京和上海的酒店，尤其是高星酒店價(jià)格不會(huì)比平時(shí)更貴，這降低了父母住宿的成本?！?/SPAN>

值得一提的是，春節(jié)期間入住增速較高的城市，主要集中在北、上、廣、深這些人口流入型一線城市及南京、成都、重慶等二線城市。

“一方面，這些城市的特點(diǎn)是白領(lǐng)較為集中、酒店資源豐富，交通也較為便利，在‘不缺錢’的情況下，他們寧愿接父母到上述這些城市過年，享受更好的生活品質(zhì)?！睒I(yè)內(nèi)專家表示。

同時(shí)，該專家稱，“另一方面，眾多星級(jí)酒店也迎合了目前的趨勢(shì)，打造年味十足的過年住店方式。而且，就價(jià)格本身看，也不是所有的酒店都會(huì)大幅漲價(jià)。”

名利雙收靠“年味”

而在過年住酒店成為新趨勢(shì)情況下，海外高星級(jí)酒店正寄希望于通過“中國(guó)年味吸引更多中國(guó)客戶。

有個(gè)很好的例子，位于清邁的全新五星級(jí)豪華度假酒店——North Hill城市度假酒店將于春節(jié)期間將舉辦2017雞年酒會(huì)。

這家2017年最新開業(yè)的酒還將提供特別的農(nóng)歷新年除夕晚餐，“價(jià)格為每人888泰銖?！?/SPAN>North Hill公關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

據(jù)其介紹，North Hill還將向酒店客人和在清邁的游客提供的美食包含中國(guó)和泰國(guó)菜式，如餃子、面條等，充滿了濃濃的年味。

與此同時(shí)，針對(duì)國(guó)人出游海外沒有過年氣氛的“痛點(diǎn)”，攜程也陸續(xù)推出了各種“接地氣”服務(wù)。比如，“華人禮遇”酒店項(xiàng)目在出境游客中廣受歡迎，主要源于其滿足了游客在海外住酒店時(shí)對(duì)免費(fèi)WIFI、熱水壺、中式早餐等服務(wù)需求。

“過年住酒店成為社會(huì)新風(fēng)尚的背景下，我們也將努力提高服務(wù)，讓消費(fèi)者過年期間住得更安心、更放心?！睌y程酒店預(yù)訂專家表示。（摘自旅界）